Информация о результатах мониторинга удовлетворенности качеством образовательных услуг

monitoringУдовлетворенность детей и родителей услугами, предоставляемыми учреждением.

 

  Для оценки удовлетворенности услугами, оказываемыми МБУДО «Центр развития творчества детей и юношества», в ходе ежегодного анкетирование обучающихся и их родителей.
  Было опрошено 89% обучающихся и 64% родителей, которые дали высокую оценку качеству оказываемых услуг:
  • 95% детей нравится заниматься в Центре;
  • по мнению 95,5% занятия проходят интересно и содержательно;
  • состояние помещений устраивает 79% опрошенных;
  • по мнению 68% в наличии имеется все необходимоеоборудование и материалы;
  • 95% родителей удовлетворены качеством услуг;
  • организация учебного процесса удовлетворяет 98%;
  • материально-техническое оснащение – 80%.
  Определяющими критериями выбора учреждения дополнительного образования, по мнению родителей и детей, являются: положительные отзывы друзей, соответствие интересам ребенка, близость к дому. В результате занятий большинство родителей хотят развить интересы и способности ребенка (70%), организовать его свободное время (40%), развить умение общаться и адаптироваться в обществе (38%), усовершенствовать личные качества ребенка (28%), привить культуру здорового образа жизни (29%).
При этом ощутимый желаемый эффект, пользу от занятий отметили 98% родителей, а 88% детей оценивают свои успехи на «хорошо» и «отлично».